Горячая линия дает Вашему клиенту возможность получить ответ на интересующий вопрос просто подняв трубку. Наш контакт центр организует и поддерживает прямой киевский городской номер или номер типа 0 800, звонки на который бесплатны для звонящего из любой точки Украины.
Call-центр «Актив»
Мы верим, что в современном мире бизнеса важнейшей задачей является удовлетворение клиента и предоставление ему всей необходимой информации в любое время суток. Мы знаем, что Ваш клиент- главная составляющая Вашего бизнеса и что его удовольствие - всегда стоит на первом месте. Поэтому мы работаем для Вас 24 часа в сутки 365 дней в году.
Call – центр «Актив» - это современный, быстро – развивающийся аутсорсинговый контакт – центр. У нас работает молодая, энергичная команда, которая вежливо, компетентно и в полном объеме предоставит всю необходимую информацию Вашим клиентам. Ваши клиенты будут довольны нашимим, а значит и Вашими услугами. Мы профессионалы, а значит знаем, что делаем.
Call – центр «Актив» работает на базе современной и специально разработанной CRM – системы, которая дает нашим операторам возможность работать максимально эффективно, качественно и быстро. Именно благодаря ей наш колл – центр может предоставить отчеты по всем возможным показателям, составить планы, графики и предложить другую информацию, необходимую Вашему бизнесу.
Наш контакт - центр создаст для Вас имидж надежной, передовой компании, готовой в любой момент прийти на помощь своим клиентам и предоставить абсолютно всю необходимую информацию.
Актуализация баз данных
При актуализации архивной базы данных в среднем только 30% записей остаются в новой базе. Остальные записи исчезают: вычищаются дублирующиеся, «мертвые» контакты, удаляемые из-за смены компанией сферы деятельности и т.п. Наш кол центр сделает это быстро и эффективно.
Линия приема заказов
Если клиенты заказывают Ваши услуги по телефону или через Интернет, но им необходимо перезванивать, подтверждать или уточнять заказ, тогда мы станем важнейшей составляющей Вашего бизнеса.
Информационная линия
В среднем 80% вопросов, с которыми звонят на линию технической поддержки - это регулярно повторяющиеся проблемы, которые попусту тратят время технических специалистов. Наша компания с удовольствием ответит на подобные вопросы, а действительно сложные технически проблемы будут перенаправлены Вашим специалистам.