Горячая линия (линия 0 800)
Опубликовано | декабря 24, 2010 |
Все больше внимания привлекает такой метод общения с потребителем, как горячая линия. Именно горячая линия дает клиенту возможность получить консультацию или ответ на интересующий вопрос в режиме реального времени, для продавца же горячая линия становится инструментом повышения лояльности потребителей.
Мы организуем и поддерживаем для вашей компании прямой киевский городской номер или номер типа 0 800, звонки на который бесплатны для звонящего из любой точки Украины. Наш контакт-центр принимает такие звонки круглосуточно, 365 дней в году.
Информация обо всех обращениях клиентов по горячей линии сохраняется в нашей CRM-системе, формируются списки часто задаваемых вопросов, что поможет Вам анализировать запросы потребителей, эффективность рекламы и использовать эту информацию в будущем для маркетинговых исследований и прогнозов.
Возможно, Вам больше подойдут такие услуги нашего контакт-центра, как информационная линия или линия приема заказов.
Комментарии:
Оставить отзыв